บริษัท ตะวันไพพ์ จำกัด มุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุด พร้อมยืนหยัดในคุณภาพสินค้าทุกชิ้น
บริษัท ตะวันไพพ์ จำกัด ผู้แทนจำหน่ายและติดตั้งท่อโดยตรง ให้ความสำคัญสูงสุดกับความพึงพอใจของลูกค้า สินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดหรือมีความเสียหาย บริษัทพร้อมดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามนโยบายนี้
✅ หลักการของเรา: สินค้าที่ผิดพลาดหรือบกพร่องจากทางบริษัท เราจะรับผิดชอบทุกกรณีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
| ประเภทสินค้า | ระยะรับประกัน | เงื่อนไข |
|---|---|---|
| ท่อ HDPE PE100 | 50 ปี (อายุการใช้งาน) | ใช้งานตามข้อกำหนด มอก. ISO 4427 |
| ท่อลอนเสริมเหล็ก | 50 ปี (อายุการใช้งาน) | ติดตั้งตามมาตรฐาน มอก.2764 |
| ท่อร้อยสายไฟ CONDUIT | 25 ปี (อายุการใช้งาน) | ใช้งานตามมาตรฐาน มอก.982 |
| ท่อ PVC | 10 ปี (อายุการใช้งาน) | ตามมาตรฐาน มอก. |
| ข้อต่อและอุปกรณ์ | 1 ปี นับจากวันที่รับสินค้า | ไม่มีการดัดแปลงหรือใช้งานผิดประเภท |
⚠️ หมายเหตุ: อายุการใช้งานที่ระบุอ้างอิงจากมาตรฐานผู้ผลิตและเงื่อนไขการใช้งานปกติ ที่อุณหภูมิ 20°C แรงดันตามที่กำหนด การรับประกันสินค้าชำรุดหรือบกพร่องจากโรงงานครอบคลุม 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
บริษัทรับคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า สำหรับกรณีสินค้าชำรุดบกพร่องจากโรงงานหรือสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
✅ สามารถคืนสินค้าได้ เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้
❌ กรุณาทราบ: สินค้าในกลุ่มต่อไปนี้ไม่อยู่ในนโยบายการคืนสินค้า
บริษัทจะคืนเงินให้ลูกค้าผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา ดังนี้:
| ช่องทางชำระ | ช่องทางคืนเงิน | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| โอนเงินผ่านธนาคาร | โอนกลับบัญชีต้นทาง | 3-5 วันทำการ |
| เช็ค | เช็คชื่อบริษัท/บุคคล | 5-7 วันทำการ |
| บัตรเครดิต | คืนผ่านบัตรเดิม | 7-14 วันทำการ |
| เงินสด | โอนเงินผ่านธนาคาร | 3-5 วันทำการ |
⚠️ หมายเหตุ: กรณีสินค้าชำรุดบกพร่องจากบริษัท คืนเงินเต็มจำนวน 100% รวมค่าขนส่ง กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ คืนมูลค่าสินค้าหักค่าขนส่งและค่าดำเนินการ 5%
ลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าทดแทนแทนการคืนเงินได้ โดยบริษัทจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ตรวจรับสินค้าคืน
บริษัทตะวันไพพ์ดำเนินการบรรจุและป้องกันสินค้าอย่างรอบคอบก่อนจัดส่งทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากพบความเสียหายระหว่างการขนส่ง กรุณาปฏิบัติดังนี้:
✅ บริษัทรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดระหว่างขนส่งในช่วงที่สินค้ายังอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทหรือขนส่งที่บริษัทว่าจ้าง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า หรือต้องการแจ้งคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราได้ที่:
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ | เวลาทำการ |
|---|---|---|
| 📞 โทรศัพท์ | 084-149-4471 | จ.–ส. 8:00–18:00 น. |
| 📞 โทรศัพท์ 2 | 091-169-5732 | จ.–ส. 8:00–18:00 น. |
| 💬 Line | @Tawanpipe | จ.–ส. 8:00–20:00 น. |
| ✉️ อีเมล | tawan@tawanpipe.co.th | ตอบภายใน 1 วันทำการ |
| 🏢 สำนักงานใหญ่ | 162/4 หมู่ 5 ตำบลปากเกร็ด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 | จ.–ส. 8:00–18:00 น. |
| 🏢 สาขาหาดใหญ่ | เลขที่ A234 อาคารอุทยานวิทยาศาสตร์ภาคใต้ ต.ทุ่งใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110 | จ.–ส. 8:00–18:00 น. |
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณโดยเร็วที่สุด จันทร์–เสาร์ 8:00–18:00 น.